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在诗和远方中成长
——我眼中的徐州万豪酒店
有句话是这么说的,看过更好的,才知道以前看过的不足。前几天,19历41所有同学跟着旅游系老师参观了国际综合排名第一的万豪旗下酒店——徐州万豪酒店。远远地看徐州万豪酒店,独特又别致的造型,曜黑石一样颜色的外观,透着低调又奢华的感觉。走进酒店,迎接我们的是穿红色制服的礼宾员;酒店的高管们,并没有商人的感觉,反而更像是读书人,穿着妥帖的西装,温和微笑着照顾我们。酒店大堂装潢有着独具匠心的设计,相互呼应,流光溢彩,但又不过分灼人,很有国际范。
经过酒店人力资源部管理层的讲解,我们对这个将近90年的酒店老品牌有了深入解。俗话说,打江山靠出奇制胜,而要守住百年基业,却因苦心孤诣。正如万豪口号所说的“Thinking of you”(全心为你),万豪人将企业文化做成了一种理想信念,一种为顾客贴心服务的价值观,这种信念潜移默化,融入了高质量的环境,也融入了每一位员工的用心,这种贴心式服务无处不在。也许它很细微,但它组成了万豪的精气神,它在防滑防噪的地毯中、在温馨宜人的香氛中、在干净整洁的房间中、也在周全优质的设施中,更在每一位员工礼貌又周全的服务中。我想,在万豪的每一天都会是愉快的。
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历史文化与旅游学院学生会新媒体中心
撰稿:19历41蒋玉璋
审核:张红霞
排版:许越