2021年4月27日-29日，历史文化与旅游学院戚洪书记，旅游系副主任殷英梅老师以及科文学院谢晓曼老师，赴上海探望了在此地实习的2018级旅游管理专业23位实习生。
同学们分别在浦东嘉里大酒店、御锦天餐饮集团以及浦东香格里拉大酒店三家单位开展实习。27日下午，老师们首先来到嘉里大酒店，与实习学生进行亲切座谈，并在酒店人力资源负责人的陪同下参观了酒店的各运营岗位。28日上午，老师们来到御锦天餐饮集团浦东店，探望在此实习的5位同学，同学们向老师汇报了实习具体的工作，并现场展示了他们对客服务的技能和技巧。28日下午，三位老师来到最后一站，位于陆家嘴的浦东香格里拉大酒店，9位实习生分别就他们的工作收获以及感想与老师们进行了充分沟通。老师们将同学反馈的收获以及困难与各实习单位进一步沟通反馈，三家实习单位均对我校实习同学进行了高度评价，并表示会持续关注和引导实习同学获得相应知识，并不断改进实习中的存在的问题。
从三家实习单位的反馈来看，旅游酒店住宿和餐饮受到疫情影响仍然较大。虽然客源在持续恢复，但是由于入境限制，原来以接待国际游客为主的星级酒店出现了客源结构的转型，国内客源比重上升，市场不断下沉，实习生面临的工作挑战比以往加大。同时，初入职场，较高的工作强度、相对复杂的对客关系以及与同事和领导之间的相处模式，都对同学们带来一定压力。然而，绝大多数同学都以饱满的热情、踏实肯干的态度以及吃苦耐劳的精神对待实习工作，赢得了实习单位的一致好评。在酒店的月度评比中，部分同学被评为优秀实习生。
通过此次实习，同学们获得了理论之外的更多知识，用亲身实践了解到旅游行业运营的实际情况，检验并增加了专业技能。虽然实习工作比较辛苦，但为同学们拓展视野，认清自我等提供了机会。
